第一百二十七章 待客之道(2 / 2)

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林梦宁说:“从报表上看,目前业务开展得比较平稳,发展的趋势还算可以。但这是在目前这种竞争并不充分的情况下,如果后面竞争激烈了,状况估计就会不一样,关键看我们自己怎么去做?怎么形成市场吸引力和竞争力。”

“小陆哥,你虽然去了没几天,但很想听听你的感受。”林梦宁又说道。

陆敏丰慎重地说道:“其实我没有发言权的,因为参与的时间太短了。要是谈点个人很粗的感觉,我认为,我们中间大部分人在待人接物方面的经验和能力,应该需要再提高提高,尤其怎么与中老年龄的客户打交道?怎么让那些客户对我们有兴趣有信任,实在是蛮关键的。我昨天下午在接待客户的大厅里,碰到一对六十几岁的夫妻,他们问了我一些问题,其实我还在学习的过程中,不大搞得清楚的,但我多少有点社会经验,最后结果还算可以,当然具体的操作,是

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